Ön hedefleme, işletmelerin doğrudan satış konuşması yapmadan önce potansiyel müşterileri ısıtmasına yardımcı olan akıllı bir pazarlama stratejisidir. Bu yaklaşım, bir kişi listesine soğuk e-postalar göndermek yerine, öncelikle bu kişileri sosyal medya platformlarındaki hedefli reklamlar aracılığıyla ürün veya hizmetinize maruz bırakır. Bunu yaparak, daha doğrudan bir mesajla ulaşmadan önce aşinalık ve ilgi yaratırsınız.
Bu taktik, tüketicilerin her gün sayısız pazarlama mesajıyla bombardımana tutulduğu günümüzün kalabalık dijital ortamında özellikle değerlidir. Markanızı ön hedefleme yoluyla gizlice tanıtarak, nihai e-postanızın veya satış konuşmanızın iyi karşılanma olasılığını artırırsınız. Bu, daha sonra gerçek ilgi ve etkileşime dönüşebilecek tanınma tohumları ekmek gibidir.
Pazarlama çabalarını en üst düzeye çıkarmak isteyen işletmeler için, ön hedefleme e-posta listelerinin daha fazla çalışmasını sağlamanın bir yolunu sunar. Bazen müdahaleci veya istenmeyen hissettirebilen yalnızca e-posta patlamalarına güvenmek yerine, bu yaklaşım markanıza daha yumuşak bir giriş oluşturur. Potansiyel müşterilerin tekliflerinizi organik olarak keşfetmesini sağlayarak, doğrudan iletişim kurduğunuzda olumlu bir yanıt alma olasılığını artırır.
Ön hedeflemeyi uygulamak nispeten basittir, Facebook ve Twitter gibi büyük sosyal medya platformları bu amaç için kullanıcı dostu araçlar sunar. E-posta listenizi bu platformlara yükleyerek reklamlarınızın doğru kişilere doğru zamanda ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bu hedefli yaklaşım yalnızca pazarlama harcamalarınızın verimliliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda ilgili taraflara alakalı içerik sağlayarak genel müşteri deneyimini de geliştirir.
Bu neden işe yarıyor?
Ön hedefleme, aşinalık psikolojisini ve çoklu dokunuşlu pazarlama ilkesini kullandığı için işe yarar. Bu yaklaşımın dijital işletmeler için özellikle etkili olmasının nedeni şudur:
- Marka bilinirliği oluşturur . Doğrudan erişimden önce potansiyel müşterileri sosyal medya reklamları aracılığıyla markanıza maruz bırakarak bir aşinalık duygusu yaratırsınız. Bu özellikle şunlar için değerlidir:
- SaaS şirketleri . Bulut tabanlı bir proje yönetim aracı, demo davet e-postası göndermeden önce karar vericilere temel özellikleri vurgulayan reklamlar gösterebilir.
- Dijital ürün yaratıcıları . Bir çevrimiçi kurs sağlayıcısı, e-posta yoluyla ücretsiz deneme sunmadan önce reklamlarda öğrenci başarı hikayelerini sergileyebilir.
- E-posta açılma oranlarını artırır . Alıcılar markanızı önceki reklam gösterimlerinden tanıdıklarında, e-postalarınızı açma ve onlarla etkileşim kurma olasılıkları daha yüksektir. Bu özellikle şunlar için etkili olabilir:
- E-ticaret mağazaları . Çevrimiçi bir moda perakendecisi, popüler ürünleri sergilemek için yeniden hedefleme reklamlarını kullanabilir ve promosyon e-postaları gelen kutularına ulaştığında daha çekici hale gelebilir.
- Abonelik hizmetleri . Bir yemek seti dağıtım şirketi, hizmetlerinin kolaylığını vurgulamak ve potansiyel müşterileri hedefli bir e-posta kampanyası için hazırlamak amacıyla reklamları kullanabilir.
- Reklam hedefleme verimliliğini artırır . E-posta listenizi reklam hedeflemesi için kullanarak, mesajınızın oldukça alakalı bir kitleye ulaşmasını sağlarsınız. Bu, şunlar için önemlidir:
- B2B yazılım şirketleri . Kurumsal yazılım sağlayıcıları, e-posta yoluyla ulaşmadan önce belirli karar vericilere reklam göstermek için LinkedIn'in eşleşen kitleler özelliğini kullanabilir.
- Niş pazar yerleri . Uzmanlaşmış bir serbest çalışma platformu, davet e-postaları göndermeden önce potansiyel hizmet sağlayıcılarını ilgili reklamlarla hedeflemek için Twitter'ın Kişiye Özel Hedef Kitlelerini kullanabilir.
- Tutarlı bir müşteri yolculuğu yaratır . Ön hedefleme, birden fazla temas noktasında tutarlı bir mesaj oluşturmanıza ve değer teklifinizi güçlendirmenize olanak tanır. Bu, şunlar için iyi çalışır:
- Fintech girişimleri . Kişisel bir finans uygulaması, temel avantajları vurgulamak için Facebook reklamlarını kullanabilir ve ardından aynı özellikleri genişleten e-postalarla takip edebilir.
- Çevrimiçi öğrenme platformları . Bir e-öğrenme şirketi, kurs çeşitliliğini sergilemek için Instagram reklamlarını kullanabilir ve ardından kişiselleştirilmiş kurs önerileri içeren e-postalar gönderebilir.
- Algılanan müdahaleyi azaltır . Hedef kitlenizi reklamlarla ısıtarak, doğrudan erişiminiz soğuk temas gibi değil, konuşmanın doğal bir devamı gibi hissedilir. Bu şunlar için faydalıdır:
- Müşteri geri bildirim araçları . Bir anket yazılım şirketi, potansiyel kullanıcıları markalarıyla tanıştırmak için ön hedeflemeyi kullanabilir ve bu sayede sonraki e-posta iletişiminin daha hoş karşılandığını hissedebilir.
- Üretkenlik uygulamaları . Bir zaman takibi yazılımı sağlayıcısı, yaygın üretkenlik sorunlarını vurgulamak için reklamları kullanabilir ve e-posta tekliflerinin daha alakalı ve zamanında hissettirilmesini sağlayabilir.
Dijital işletmeler, ön hedeflemeyi uygulayarak e-posta pazarlama çabalarının etkinliğini önemli ölçüde artırabilir, daha duyarlı bir kitle yaratabilir ve sonuç olarak daha yüksek dönüşüm oranlarına ulaşabilirler.
Bunu nasıl çalabilirsin?
Dijital işletmeniz için ön hedeflemeyi nasıl uygulayabileceğinizi aşağıda bulabilirsiniz:
- E-posta listenizi hazırlayın . Mevcut e-posta listenizi aşağıdaki gibi ilgili ölçütlere göre segmentlere ayırarak başlayın:
- Kullanıcı davranışı . Belirli ürünlere veya özelliklere ilgi gösteren kişileri gruplandırın.
- Demografi . B2B işletmeleri için iş unvanı, şirket büyüklüğü veya sektör gibi faktörlere göre segmentasyon yapın.
- Katılım düzeyi . Yüksek düzeyde katılım gösteren kişileri daha az aktif olanlardan ayırın.
- Platformunuzu seçin . Hedef kitlenizle en iyi uyum sağlayan sosyal medya platformunu seçin:
- Facebook . B2C işletmeleri ve bazı B2B sektörleri için idealdir, kapsamlı hedefleme seçenekleri sunar.
- LinkedIn . Özellikle profesyonelleri veya karar vericileri hedefleyen B2B şirketleri için mükemmeldir.
- Twitter . Teknoloji meraklısı kitleler ve gerçek zamanlı etkileşim için harika.
- Hedef kitlenizi ayarlayın . Özel hedef kitleler oluşturmak için segmentlere ayrılmış e-posta listelerinizi yükleyin:
- Facebook Özel Hedef Kitleler . Bu özelliğe Facebook Reklam Yöneticisi aracılığıyla erişin.
- LinkedIn Eşleşen Kitleler . LinkedIn reklamları için Campaign Manager'da mevcuttur.
- Twitter Özelleştirilmiş Kitleler . Bu seçeneği Twitter Reklam hesabınızda kullanın.
- İkna edici reklam içerikleri oluşturun . E-posta pazarlama stratejinizle uyumlu reklamlar geliştirin:
- Temel faydaları vurgulayın . Ürününüzün veya hizmetinizin en çekici yönlerine odaklanın.
- Tutarlı markalama kullanın . Reklamlarınızın e-posta kampanyalarınızın görünümü ve hissiyatıyla uyumlu olduğundan emin olun.
- Net bir harekete geçirici mesaj ekleyin . Kullanıcıları daha fazla bilgi edinmeye veya web sitenizi ziyaret etmeye teşvik edin.
- Reklam kampanyanızı kurun . Kampanya ayarlarınızı yapılandırın:
- Bütçe . Küçükten başlayın ve performansa göre ölçeklendirin.
- Süre . E-posta yoluyla size ulaşmadan önce en az bir hafta boyunca reklam yayınlayın.
- Sıklık . Kullanıcıları bunaltmadan aşinalık yaratmak için kullanıcı başına 3-5 kez görüntülemeyi hedefleyin.
- İzle ve ayarla . Kampanya performansını yakından takip et:
- Etkileşim ölçümlerini takip edin . Tıklama oranlarını, gösterimleri ve dönüşümleri izleyin.
- A/B test reklam varyasyonları . Farklı görseller, metinler veya harekete geçirici mesajlar deneyin.
- En iyi performans gösteren segmentler için optimize edin . Daha yüksek etkileşim gösteren kitlelere daha fazla bütçe ayırın.
- E-posta erişimini koordine edin . E-posta kampanyanızı reklamınızın görünürlüğünü takip edecek şekilde zamanlayın:
- Gönderilerinizi kademeli olarak yapın . Reklam kampanyanızı başlattıktan birkaç gün sonra e-posta iletişimine başlayın.
- Tutarlılığı koruyun . E-postalarınızda reklamlarınızdakine benzer mesajlar ve görseller kullanın.
- Yaklaşımınızı kişiselleştirin . Reklam etkileşiminden elde edilen bilgileri kullanarak e-postalarınızı kişiselleştirin.
- Genel kampanya başarısını ölçün . Ön hedefleme ve e-posta çabalarınızın birleşik etkisini değerlendirin:
- Açılma oranlarını karşılaştırın . Önceden hedeflenmemiş kampanyalara kıyasla e-posta açılma oranlarındaki iyileştirmeleri arayın.
- Dönüşüm oranlarını takip edin . Ön hedeflemenin genel dönüşüm huninizi nasıl etkilediğini ölçün.
- ROI'yi hesaplayın . Getirileri değerlendirirken hem reklam harcamalarının hem de e-posta pazarlamasının maliyetini göz önünde bulundurun.
Bu adımları izleyerek, e-posta pazarlama çabalarınızı geliştirmek ve dijital işletmeniz için daha alıcı bir kitle yaratmak amacıyla ön hedeflemeyi etkili bir şekilde uygulayabilirsiniz.
Ön hedefleme örnekleri
İşte farklı türdeki dijital işletmelerin ön hedeflemeyi nasıl etkili bir şekilde uygulayabileceğine dair bazı ayrıntılı örnekler:
- SaaS şirketi . Bir proje yönetimi yazılımı girişimi, LinkedIn'in Eşleşen Kitlelerini kullanarak, üretkenlik kazanımlarını vurgulayan reklamlarla e-posta listelerinden karar vericileri hedef aldı. Kişiselleştirilmiş demo davet e-postaları göndermeden önce kampanyayı iki hafta boyunca sürdürdüler ve bunun sonucunda soğuk erişime kıyasla demo rezervasyonlarında %40'lık bir artış elde ettiler.
- E-ticaret mağazası . Çevrimiçi sürdürülebilir moda perakendecisi e-posta listesini Facebook Özel Kitlelerine yükledi. En çok satan ürünlerini sergileyen dönen reklamlar oluşturdular ve son 6 ayda satın alma işlemi yapmamış aboneleri hedef aldılar. 10 günlük bir reklam kampanyasından sonra, indirim teklif eden bir promosyon e-postası gönderdiler ve bu da önceki önceden hedeflenmemiş kampanyalara göre %25 daha yüksek bir dönüşüm oranına yol açtı.
- Dijital kurs yaratıcısı . Çevrimiçi bir kodlama eğitim kampı sağlayıcısı, potansiyel öğrencilerin e-posta listesine öğrenci başarı hikayeleri içeren reklamlar göstermek için Twitter Tailored Audiences'ı kullandı. Ücretsiz bir mini kurs teklifi içeren e-postalar göndermeden önce kampanyayı bir hafta boyunca sürdürdüler ve bunun sonucunda standart e-postaya dayalı yaklaşımlarına kıyasla kurs kayıtlarında %30'luk bir artış oldu.
- B2B yazılım platformu . Bir CRM yazılım şirketi, potansiyel müşteri listesindeki C düzeyindeki yöneticileri, ROI istatistiklerini vurgulayan reklamlarla hedeflemek için LinkedIn'in Eşleşen Kitlelerini kullandı. İki haftalık reklam gösteriminden sonra, ücretsiz danışmanlık sunan kişiselleştirilmiş e-postalar gönderdiler ve normal soğuk iletişimlerinden %50 daha yüksek bir yanıt oranı elde ettiler.
- Abonelik kutusu hizmeti . Aylık bir kitap abonelik hizmeti, Facebook Özel Kitlelerini kullanarak, etkin olmayan abonelerden oluşan e-posta listelerine popüler kitap seçimlerini içeren reklamlar gösterdi. Bir haftalık kampanyanın ardından, özel bir teklif içeren bir "Sizi özledik" e-postası gönderdiler ve bu da yalnızca e-posta kampanyalarına kıyasla yeniden etkinleştirme oranlarında %35'lik bir artışa yol açtı.
- Serbest çalışan pazar yeri . İşletmeleri serbest çalışan tasarımcılarla buluşturan bir platform, en iyi tasarımcı portföylerini sergileyen reklamlarla potansiyel müşterilere ulaşmak için Twitter Tailored Audiences'ı kullandı. 10 günlük reklam gösteriminden sonra, alıcılara ilk projelerini yayınlamaları için davet eden e-postalar gönderdiler ve bu da standart e-posta erişimlerinden %20 daha yüksek bir proje yayınlama oranıyla sonuçlandı.
- Fintech uygulaması . Kişisel bütçeleme uygulaması, ücretsiz kullanıcıların e-posta listesine para tasarrufu sağlayan özellikleri vurgulayan reklamlar göstermek için Facebook Özel Kitlelerini kullandı. Premium sürüme yükseltme e-posta teklifi göndermeden önce kampanyayı iki hafta boyunca yürüttüler ve önceden hedeflenmemiş yükseltme kampanyalarına kıyasla %45 daha yüksek dönüşüm oranı elde ettiler.
- Çevrimiçi öğrenme platformu . İş becerilerinde uzmanlaşmış bir e-öğrenme şirketi, LinkedIn'in Eşleşen Kitlelerini kullanarak e-posta listelerindeki profesyonelleri popüler kurs konularını içeren reklamlarla hedefledi. Bir haftalık reklam gösteriminden sonra, kişiselleştirilmiş kurs önerisi e-postaları gönderdiler ve bunun sonucunda kurs kayıtlarında normal e-posta kampanyalarına kıyasla %30'luk bir artış oldu.
- Müşteri geri bildirim aracı . Bir anket yazılımı sağlayıcısı, ücretsiz deneme kullanıcılarının listesine anket oluşturmanın kolaylığını gösteren reklamlar göstermek için Facebook Özel Kitlelerini kullandı. 5 günlük bir kampanyanın ardından, standart e-postaya dayalı yaklaşımlarına kıyasla ücretli planlara %40 daha yüksek dönüşüm oranı sağlayan, uzatılmış bir deneme süresi sunan e-postalar gönderdiler.
- Üretkenlik uygulaması . Bir zaman takip yazılımı şirketi, zaman kazandıran özellikleri vurgulayan reklamlarla e-posta listelerinden serbest çalışanları ve uzaktan çalışanları hedeflemek için Twitter Tailored Audiences'ı kullandı. Bir haftalık reklam gösteriminden sonra, ücretsiz üretkenlik değerlendirmesi sunan e-postalar gönderdiler ve bu da önceki e-posta kampanyalarına kıyasla uygulama indirmelerinde %25'lik bir artışla sonuçlandı