Bazı markaların sadece ürünlerinden daha fazlasını temsil ettiğini fark ettiniz mi? Bu tesadüf değil. Sosyal ve çevresel amaçlara dahil olmak, her ölçekteki işletme için akıllıca bir hareket haline geliyor. Bu sadece iyilik yapmakla ilgili değil; olumlu bir etki yaratmayı derinden önemseyen müşterilerle bağlantı kurmakla ilgili.
İnandığınız bir davayı destekleyen bir şirket olduğu için bir ürünü diğerine tercih ettiğiniz son zamanı düşünün. Yalnız değilsiniz. Giderek daha fazla alışverişçi, kararlarını bir markanın değerlerine ve eylemlerine göre veriyor. Bilinçli tüketiciliğe doğru bu kayma, şirketlerin kendilerini pazarlama ve kitleleriyle etkileşim kurma biçimlerini yeniden şekillendiriyor.
İklim değişikliğiyle mücadeleden cinsiyet eşitliğini teşvik etmeye kadar, işletmeler marka hikayelerine amaç katmanın yollarını buluyor. Bu sadece iyi hissettiren bir egzersiz değil; şirketlerin kalabalık pazarlarda kendilerini nasıl farklılaştırdıklarının temel bir parçası haline geliyor. Müşterileri için önemli olan amaçlarla uyum sağlayarak, markalar daha derin bağlantılar ve sadakat kurabilir.
Ancak dahil olmak, web sitenize hayır amaçlı bir bağış koymaktan daha fazlasıdır. Özgün eylem ve iletişimle ilgilidir. Doğru yapıldığında, bir davayı desteklemek markanızın beğenilirliğini artırabilir ve değerlerinizi paylaşan yeni müşterilere ulaşmanıza yardımcı olabilir. İşletmenizin sadece kardan ibaret olmadığını göstermenin bir yoludur; fark yaratmakla ilgilidir.
Bu neden işe yarıyor?
Sosyal ve çevresel amaçlara dahil olmak işe yarar çünkü bilinçli tüketiciliğin büyüyen eğilimine hitap ederken markanızın kalabalık bir dijital pazarda öne çıkmasına yardımcı olur. İşte bu yaklaşımın çevrimiçi işletmeler için etkili olmasının nedenleri:
- Markanızı farklılaştırır . Benzer yazılım ürünleri veya e-ticaret tekliflerinin olduğu bir denizde, bir davayı desteklemek müşterilere markanızı rakipleriniz yerine seçmeleri için ek bir sebep verir.
- Değer odaklı müşterileri çeker . İnsanların değerlerini paylaşan markalarla etkileşime girme ve onlardan satın alma olasılığı daha yüksektir. Bu, daha yüksek müşteri edinme oranlarına ve daha iyi elde tutmaya yol açabilir.
- Marka algısını artırır . Anlamlı nedenleri desteklemek, markanızın nasıl algılandığını iyileştirebilir ve potansiyel olarak müşteri tabanınız arasında artan güven ve sadakate yol açabilir.
- İçerik pazarlama fırsatları sunar . Davayla ilgili girişimleriniz, dijital kanallarınızda paylaşabileceğiniz özgün hikayeler sunarak içerik stratejinizi destekleyebilir.
- Çalışanların moralini yükseltir ve yetenekleri çeker . Özellikle SaaS şirketleri ve yeni kurulan şirketler için, kârın ötesinde bir amaca sahip olmak, rekabetçi teknoloji pazarlarında en iyi yetenekleri çekmeye ve elde tutmaya yardımcı olabilir.
Bu taktiği etkili bir şekilde uygulamak için:
- Markanızla uyumlu nedenleri seçin . Bir siber güvenlik girişimi dijital gizlilik girişimlerini destekleyebilirken, bir e-öğrenme platformu eğitim erişimine odaklanabilir.
- Gerçek eylemde bulunun . Sadece davaları desteklemekten bahsetmeyin; bağlılığınızı gösteren gerçek programlar veya ortaklıklar uygulayın.
- Şeffaf bir şekilde iletişim kurun . Girişimleriniz ve bunların etkileri hakkında düzenli güncellemeleri web siteniz, e-posta bültenleriniz ve sosyal medya kanallarınız aracılığıyla paylaşın.
- Topluluğunuzu dahil edin . Müşterilerin katılımını sağlayacak fırsatlar yaratın, örneğin her satın alımda hangi amaçlara bağış yapılacağını seçmelerine izin verin.
- Etkiyi ölçün ve raporlayın . Çabalarınızın somut sonuçlarını göstermek için verileri kullanın, bu da kitlenizi daha fazla etkileyebilir ve bağlılığınızın gerçekliğini kanıtlayabilir.
Unutmayın, bu taktik, yalnızca bir pazarlama taktiği değil, markanızın değerlerinin ve misyonunun gerçek bir uzantısı olduğunda en iyi şekilde işe yarar. Özgünlük, dijital alanda güven ve sadakat oluşturmanın anahtarıdır.
Bunu nasıl çalabilirsin?
Bu taktiği internet işinizde nasıl uygulayabileceğinizi anlatıyoruz:
- Markanız ve hedef kitlenizle uyumlu nedenleri belirleyin . Müşterilerinizi anket yaparak veya sosyal medya konuşmalarını analiz ederek hedef pazarınızla en çok hangi sorunların yankı bulduğunu anlamaya başlayın. Örneğin:
- SaaS şirketi . Bir proje yönetim aracı, iş yerinde iş-yaşam dengesini veya ruh sağlığını destekleyen girişimlere odaklanabilir.
- E-ticaret mağazası . Çevre dostu bir giyim markası sürdürülebilir moda uygulamalarını veya okyanus temizleme çabalarını destekleyebilir.
- Somut bir eylem planı geliştirin . Sadece belirsiz vaatlerde bulunmayın - katılımınız için belirli, ölçülebilir hedefler yaratın:
- Dijital ürün yaratıcısı . Her satışın bir yüzdesini ilgili bir eğitim kuruluşuna bağışlamayı taahhüt edin.
- Pazaryeri uygulaması . Platformunuz üzerinden yapılan tüm teslimatların karbon ayak izini telafi etme sözü verin.
- Davanızı ürün veya hizmetinize entegre edin . Bu, iş faaliyetleriniz ile sosyal etkiniz arasında doğrudan bir bağlantı yaratır:
- Abonelik kutusu hizmeti . Her kutuya sosyal girişimlerin veya azınlıkların sahip olduğu işletmelerin ürünlerini ekleyin.
- Çevrimiçi öğrenme platformu . Her ücretli abonelik için yeterince hizmet alamayan topluluklara ücretsiz kurslar sunun.
- Çabalarınızı şeffaf bir şekilde iletin . Düzenli güncellemeleri paylaşmak için dijital kanallarınızı kullanın:
- Web sitenizde girişimlerinizi ve ilerlemenizi ayrıntılarıyla anlatan özel bir 'Etki' sayfası oluşturun.
- Ekibinizin sosyal medyada sosyal amaçlı etkinliklere katılımının perde arkası içeriklerini paylaşın.
- Abonelerinizin ilgisini canlı tutmak için e-posta bültenlerinize etki ölçümlerini ekleyin.
- İlgili kar amacı gütmeyen kuruluşlar veya STK'larla işbirliği yapın . Bu, çabalarınıza güvenilirlik kazandırır ve uzmanlık sağlar:
- Fintech girişimi . Uygulama kullanıcılarınız için eğitim içeriği geliştirmek üzere finansal okuryazarlık kuruluşlarıyla ortaklık kurun.
- Çevrimiçi pazar yeri . Platformunuzda satılan ürünlerin etik kaynaklı olmasını sağlamak için adil ticaret sertifikacılarıyla çalışın.
- Müşterilerinizi davanıza dahil edin . Hedef kitlenizin katılımı için fırsatlar yaratın:
- Müşterilerin satın aldıkları parayı en yakın dolara yuvarlamalarına ve aradaki farkın seçtiğiniz yardım kuruluşuna aktarılmasına olanak tanıyan bir özellik uygulayın.
- Davanıza odaklanan sanal etkinlikler veya web seminerleri düzenleyin, uzmanları davet edin ve müşteri katılımını teşvik edin.
- Etkinizi ölçün ve raporlayın . Çabalarınızın somut sonuçlarını göstermek için verileri kullanın:
- Yıllık etki raporunuzu oluşturun ve dijital kanallarınızda paylaşın.
- Etkili verileri ilgi çekici ve kolay sindirilebilir kılmak için web sitenizde infografikler veya etkileşimli görseller kullanın.
- Sürekli olarak geliştirin ve uyarlayın . Girişimlerinizi düzenli olarak yeniden değerlendirerek alakalı ve etkili kaldıklarından emin olun:
- Davayla ilgili programlarınızın yıllık değerlendirmelerini yapın, müşterilerinizden ve ortaklarınızdan geri bildirim isteyin.
- Sektörünüzde ortaya çıkan sorunlar hakkında bilgi sahibi olun ve gerektiğinde odak noktanızı değiştirmeye hazır olun.
Unutmayın, özgünlük çok önemlidir. Bir davaya olan bağlılığınız, yalnızca bir pazarlama taktiği değil, markanızın değerlerinin gerçek bir uzantısı olmalıdır. Doğru yapıldığında, bu yaklaşım markanızın çekiciliğini önemli ölçüde artırabilir ve dijital kitlenizle daha güçlü bağlantılar kurabilir.
Katılım örnekleri
İşte farklı türden internet işletmelerinin toplumsal ve çevresel amaçlara nasıl dahil olabileceğine dair bazı somut örnekler:
- SaaS şirketi . Bir proje yönetimi yazılımı girişimi, iş-yaşam dengesini destekleyen özellikler geliştirmek için ruh sağlığı kuruluşlarıyla ortaklık kuruyor. İsteğe bağlı ruh hali takibini ve mola hatırlatıcılarını platformlarına entegre ediyorlar ve bu özellikleri etkinleştiren her kullanıcı için ruh sağlığı araştırmalarına 1$ bağışlıyorlar.
- E-ticaret mağazası . Çevrimiçi sürdürülebilir moda perakendecisi, müşterilerin geri dönüşüm için eski kıyafetleri iade edebileceği bir "geri alma" programı uygular. İade edilen her ürün için mağaza kredisi sunarlar, sürdürülebilir uygulamaları teşvik ederken müşteri sadakatini artırırlar.
- Dijital ürün yaratıcısı . Mesleki gelişime odaklanan bir kurs platformu, işsiz bireylere kurslarına ücretsiz erişim sağlamayı taahhüt eder. İş yerleştirme ajanslarıyla ortaklık kurarak erişim kodlarını dağıtır ve başarılı iş yerleştirmelerine yol açan kurs tamamlama sayısını izler.
- Marketplace uygulaması . Serbest çalışan hizmetleri platformu, profesyonellerin hizmetlerini doğrulanmış kâr amacı gütmeyen kuruluşlara ücretsiz olarak sunabilecekleri bir "beceri tabanlı gönüllülük" bölümü sunar. Platform, bu işlemler için olağan ücretlerinden feragat eder ve ana sayfasında en iyi gönüllüleri öne çıkarır.
- Abonelik kutusu hizmeti . Bir güzellik kutusu şirketi, her aylık kutuda azınlık sahibi bir işletmeden en az bir ürün sergilemeyi taahhüt eder. Web sitelerinde bu işletmeleri ve hikayelerini sergileyen özel bir bölüm oluştururlar.
- Fintech girişimi . Kişisel bir finans uygulaması, kullanıcıların işlemlerden gelen yedek parayı otomatik olarak seçili hayır kurumlarına bağışlayabileceği bir "toplama ve iyilik" özelliği sunuyor. Toplu küçük bağışların nasıl önemli bir değişime dönüştüğünü gösteren ayrıntılı etki raporları sağlıyorlar.
- Çevrimiçi öğrenme platformu . Teknoloji becerilerine odaklanan bir e-öğrenme sitesi, teknoloji alanında yeterince temsil edilmeyen gruplara ücretsiz kodlama eğitim kampları sağlama sözü veriyor. Potansiyel katılımcılara ulaşmak ve istihdam sonuçlarını izlemek için teknoloji alanındaki çeşitlilik kuruluşlarıyla ortaklık kuruyorlar.
- İçerik yaratıcısı platformu . Bir video paylaşım sitesi, içerik yaratıcılarının reklam gelirlerinin bir yüzdesini seçilen amaçlara ayırabilecekleri bir "iyilik için yaratıcı" programı uygular. Platform bu bağışları eşleştirir ve arama sonuçlarında katılımcı yaratıcıları vurgular.
Bu girişimleri etkili bir şekilde uygulamak için:
- Davayı temel işiniz ve hedef kitlenizin değerleriyle uyumlu hale getirin.
- Katılımınız için net, ölçülebilir hedefler belirleyin.
- Çabalarınızı tüm dijital kanallarda şeffaf bir şekilde iletin.
- Müşterilerinizin bir amaca katılmasına veya bir amaca seçim yapmasına izin vererek onları harekete geçirin.
- Güvenilirliği ve etkiyi garantilemek için saygın kuruluşlarla ortaklık kurun.
- Girişimlerinizin somut sonuçlarını düzenli olarak raporlayın.
- Sürekli olarak geri bildirim toplayın ve yaklaşımınızı gerektiği gibi uyarlayın.
Unutmayın, özgünlük anahtardır. Taahhüdünüz, yalnızca bir pazarlama taktiği değil, markanızın misyonunun gerçek bir uzantısı olmalıdır. Doğru yapıldığında, amaçlara dahil olmak markanızın çekiciliğini önemli ölçüde artırabilir ve dijital kitlenizle daha güçlü bağlantılar kurabilir.