Telefonda saatler harcamadan binlerce potansiyel müşteriye ulaşabilmeyi hiç istediniz mi? Zilsiz sesli mesaj bırakma aradığınız cevap olabilir. Bu yenilikçi pazarlama taktiği, işletmelerin önceden kaydedilmiş mesajları doğrudan insanların sesli mesaj kutularına göndermesini sağlayarak geleneksel bir telefon görüşmesi ihtiyacını ortadan kaldırır.
Bunu, yüzlerce hatta binlerce kişiye aynı anda dostça bir sesli mesaj bırakmanın bir yolu olarak düşünün. Bu yaklaşımın güzelliği, müdahaleci olmamasıdır; alıcılar, çalan bir telefonu açmak için baskı hissetmeden, istedikleri zaman mesajınızı dinleyebilirler. Bu, daha yüksek etkileşim oranlarına ve potansiyel müşterilerden daha olumlu yanıtlara yol açabilir.
İşletmeler için, zilsiz sesli mesaj bırakma, erişim çabalarını ölçeklendirmek için güçlü bir yol sunar. Satış ekiplerinin numaraları çevirmek ve mesaj bırakmak için sayısız saat harcaması yerine, süreci otomatikleştirebilir ve daha kısa sürede çok daha geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz. Bu verimlilik, pazarlama çabalarınızı önemli ölçüde artırabilir ve her zamankinden daha fazla potansiyel müşteriyle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.
Belki de bu taktiğin en heyecan verici yönü, potansiyel müşterileri otomatik olarak nitelendirme yeteneğidir. Birisi sesli mesajınızı dinlediğinde ve geri aramaya karar verdiğinde, sunduklarınızla gerçekten ilgilendiklerini bilirsiniz. Bu, satış ekibinizin ilgisiz potansiyel müşterilerle zaman kaybetmek yerine enerjisini sıcak potansiyel müşterilere odaklayabileceği anlamına gelir. Ulaşma sürecinizi kolaylaştırarak, zilsiz sesli mesaj bırakmaları pazarlama kaynaklarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza ve işletmeniz için daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olabilir.
Bu neden işe yarıyor?
Zilsiz sesli mesaj bırakmalar, dijital işletmeler için özellikle iyi çalışır çünkü bir telefon görüşmesinin kişisel dokunuşunu otomatik pazarlamanın ölçeklenebilirliğiyle birleştirir. Bu taktiğin neden bu kadar etkili olabileceğinin nedeni şudur:
- Müdahalesiz iletişim . Geleneksel soğuk aramaların aksine, zilsiz sesli mesajlar insanların gününü bölmez. Bu, özellikle B2B SaaS ürünleri veya yüksek ücretli dijital hizmetler için hedef kitleniz olabilecek meşgul profesyoneller için mesajınızın daha olumlu karşılanmasına yol açabilir.
- Arttırılmış erişim ve verimlilik . Hızlı büyümek isteyen yeni başlayanlar ve çevrimiçi işletmeler için, zilsiz sesli mesajlar kısa sürede çok sayıda potansiyel müşteriyle bağlantı kurmanızı sağlar. Bu, özellikle sınırlı satış kaynaklarına sahip şirketler için değerlidir.
- Ölçekte kişiselleştirme . Kişi listenizi segmentlere ayırabilir ve farklı hedef kitle grupları için özelleştirilmiş mesajlar oluşturabilirsiniz. Örneğin, bir e-ticaret platformu sık alışveriş yapanlara ve tek seferlik alıcılara farklı sesli mesajlar gönderebilir.
- Ölçülebilir sonuçlar . Dijital işletmeler verilerle büyür ve zilsiz sesli mesaj kampanyaları oldukça izlenebilirdir. Dinleme oranları, geri arama oranları ve dönüşümler gibi ölçümleri izleyebilir, böylece yaklaşımınızı zamanla iyileştirebilirsiniz.
- Potansiyel müşterileri otomatik olarak nitelendirin . Birisi sesli mesajınızı duyduktan sonra geri aradığında, aslında ilgilenen bir potansiyel müşteri olarak elini kaldırmış olur. Bu, genellikle uzun satış döngüleriyle uğraşan SaaS şirketleri veya çevrimiçi kurs yaratıcıları için özellikle değerlidir.
- Diğer pazarlama kanallarını tamamlayın . Zilsiz sesli mesajlar e-posta pazarlamanız, sosyal medyanız ve içerik stratejilerinizle birlikte çalışabilir. Örneğin, bir e-öğrenme platformu, terk edilmiş alışveriş sepetlerini takip etmek veya sınırlı süreli bir kurs teklifini duyurmak için sesli mesajları kullanabilir.
- Maliyet açısından etkili erişim . Geleneksel tele pazarlama veya ücretli reklamcılıkla karşılaştırıldığında, zilsiz sesli mesaj bırakma özelliği, müşteri tabanlarını genişletmek isteyen yeni başlayanlar ve küçük çevrimiçi işletmeler için daha bütçe dostu bir seçenek olabilir.
- Spam filtrelerini atlatın . E-posta gelen kutuları genellikle kalabalıktır ve katı spam filtrelerine tabidir, ancak sesli posta gelen kutuları genellikle daha az dağınıktır. Bu, mesajınızın gerçekten hedef kitlenize ulaşmasını sağlamaya yardımcı olabilir.
Zilsiz sesli mesaj bırakma özelliğinden yararlanarak dijital işletmeler, hızlı büyüme için gereken verimliliği ve ölçeklenebilirliği korurken potansiyel müşterilerle daha kişisel bir bağlantı kurabilir. Olumlu bir marka imajını korumak için yerel düzenlemelere her zaman saygı göstermeyi ve kolay bir vazgeçme seçeneği sunmayı unutmayın.
Bunu nasıl çalabilirsin?
Dijital işletmeniz için zil sesi olmayan sesli mesaj bırakma özelliğini nasıl uygulayabileceğinizi öğrenin:
- Doğru hizmet sağlayıcıyı seçin . Zilsiz sesli mesaj teknolojisinde uzmanlaşmış ve kampanya takibi, hedef kitle segmentasyonu ve uyumluluk araçları gibi özellikler sunan platformları arayın. Bazı popüler seçenekler arasında Slybroadcast, Drop Cowboy ve Stratics Networks bulunur.
- Mesajınızı dikkatlice hazırlayın . Sesli mesajınızı kısa (30-60 saniye) tutun ve tek bir harekete geçirici mesaja odaklanın. Net bir girişle başlayın, değer teklifini açıklayın ve güçlü bir harekete geçirici mesajla bitirin. Örneğin:
- "Merhaba, ben TechBoost'tan Sarah. 1000'den fazla SaaS girişiminin ücretsiz deneme dönüşümlerini ikiye katlamasına yardımcı olduk. İşletmeniz için işe yarayabilecek bazı stratejileri sizinle paylaşmak isterim. Beni 555-123-4567 numaralı telefondan geri arayın veya ücretsiz bir danışmanlık görüşmesi planlamak için techboost.com/demo adresini ziyaret edin."
- Hedef kitlenizi segmentlere ayırın . Mesajlarınızı farklı müşteri gruplarına göre uyarlayın. Örneğin:
- SaaS şirketi . Kayıt işlemini terk eden potansiyel müşteriler ile ücretsiz denemeyi tamamlayan ancak dönüşüm sağlamayan potansiyel müşteriler için ayrı sesli mesajlar oluşturun.
- E-ticaret mağazası . Müşterileri satın alma geçmişine göre segmentlere ayırın, sık satın alanlara ve tek seferlik satın alanlara farklı mesajlar gönderin.
- Test edin ve optimize edin . Küçük bir grup kişiyle başlayın ve farklı betikleri, seslendirme sanatçılarını ve arama sürelerini test edin. Yaklaşımınızı geri arama oranlarına ve dönüşümlere göre iyileştirmek için A/B testini kullanın.
- Özel bir telefon hattı kurun . Kampanya performansını doğru bir şekilde izlemek için geri aramalar için ayrı bir numara kullanın. Aramaları uygun ekip üyelerine yönlendirebilen sanal bir telefon sistemi kullanmayı düşünün.
- Ekibinizi eğitin . Satış veya müşteri hizmetleri ekibinizin kampanyadan gelen aramaları karşılamaya hazır olduğundan emin olun. Onlara sesli mesajda kullanılan belirli teklif veya mesaj hakkında bilgi verin.
- CRM'inizle entegre edin . Zilsiz sesli mesaj platformunuzu müşteri ilişkileri yönetim sisteminize bağlayarak etkileşimleri takip edin ve etkili bir şekilde takip edin.
- Yasal gerekliliklere saygı gösterin . ABD'deki TCPA (Telefon Tüketici Koruma Yasası) gibi yönetmeliklere aşina olun. Her zaman bir vazgeçme seçeneği sunun ve abonelikten çıkma isteklerini derhal yerine getirin.
- Damlalarınızı stratejik olarak zamanlayın . Hedef kitlenizin sesli mesajlarını kontrol etme olasılığının en yüksek olduğu zamanı düşünün. Örneğin:
- B2B yazılım şirketi . Profesyonellerin mesajları kontrol etme olasılığının daha yüksek olduğu hafta içi sabahın erken saatleri veya öğleden sonra geç saatler için teslimat planlayın.
- Çevrimiçi kurs platformu . Potansiyel öğrencilerin eğitim fırsatlarını değerlendirmek için daha fazla zamana sahip olabileceği akşamlar veya hafta sonları için zaman düşüyor.
- Diğer kanalları takip edin . Çok kanallı bir yaklaşımın parçası olarak zilsiz sesli mesajları kullanın. Örneğin, mesajınızı güçlendirmek veya bağlanmak için alternatif bir yol sunmak için ertesi gün bir takip e-postası gönderin.
- Sonuçları izleyin ve analiz edin . Dinleme oranları, geri arama oranları ve dönüşümler gibi temel ölçümleri takip edin. Bu içgörüleri stratejinizi sürekli olarak iyileştirmek ve yatırım getirisini artırmak için kullanın.
Zilsiz sesli mesaj bırakmayı düşünceli ve stratejik bir şekilde uygulayarak, dijital işletmeler potansiyel müşteri oluşturma ve müşteri etkileşimi için güçlü bir yeni kanal yaratabilir. Hedef kitlenize değer sağlamayı ve iletişim tercihlerine saygı göstermeyi her zaman önceliklendirmeyi unutmayın.
Zilsiz sesli mesaj kesintilerine örnekler
İşte farklı türdeki dijital işletmelerin zil sesi olmayan sesli mesaj bırakma özelliğini nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğine dair bazı ayrıntılı örnekler:
- SaaS şirketi . Bir proje yönetim yazılımı girişimi, ücretsiz denemeye kaydolan ancak dönüşüm sağlamayan kullanıcıları yeniden etkileşime sokmak için zilsiz sesli mesaj bırakma özelliğini kullandı. Platformla neredeyse hiç etkileşime girmeyen kullanıcılar ile platformu yoğun olarak kullanan kullanıcılar için ayrı mesajlar oluşturdular. Düşük etkileşimli kullanıcılar için sesli mesaj, yazılımın kullanım kolaylığına odaklanırken, yüksek etkileşimli kullanıcılar için mesaj, gelişmiş özellikleri ve potansiyel üretkenlik kazanımlarını vurguladı.
- E-ticaret mağazası . Çevrimiçi bir moda perakendecisi, VIP müşterilerine bir flaş satış duyurmak için zilsiz bir sesli mesaj kampanyası uyguladı. Listelerini geçmiş satın alma davranışlarına göre segmentlere ayırdılar ve her müşterinin ilgi gösterdiği belirli ürün kategorilerinden bahseden kişiselleştirilmiş mesajlar gönderdiler. Bu hedefli yaklaşım, normalde yalnızca e-posta yoluyla yaptıkları duyurulara kıyasla satış katılımında %15'lik bir artışla sonuçlandı.
- Çevrimiçi kurs yaratıcısı . Dijital pazarlama kurslarında uzmanlaşmış bir e-öğrenme platformu, ücretsiz e-kitaplarını indiren ancak ücretli bir kursa kaydolmayan potansiyel müşterilerle iletişime geçmek için zilsiz sesli mesajlar kullandı. Sesli mesaj, en popüler kurslarında belirli bir açılış sayfasını ziyaret etmeleri için net bir harekete geçirici mesajla sınırlı süreli bir indirim teklif etti. Bu kampanya, daha önce etkin olmayan potansiyel müşteriler arasında %22'lik bir dönüşüm oranına yol açtı.
- Abonelik kutusu hizmeti . Aylık bir teknoloji aleti abonelik kutusu, müşteri kaybını azaltmak için zilsiz sesli mesajlar kullandı. Altı aydan uzun süredir hizmette olan abonelere kişiselleştirilmiş mesajlar göndererek sadakatleri için teşekkür ettiler ve bir sonraki kutularında ücretsiz bir bonus ürün teklif ettiler. Bu tutma kampanyası, uzun vadeli aboneler arasında iptallerde %30'luk bir azalmayla sonuçlandı.
- B2B yazılım platformu . Bulut tabanlı bir muhasebe yazılım şirketi, web seminerlerine katılan ancak demo planlamayan potansiyel müşterileri takip etmek için zilsiz sesli mesajlar kullandı. Sesli mesaj, web seminerinde tartışılan önemli bir faydayı kısaca özetledi ve yazılımın potansiyel müşterinin özel ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğine dair kişiselleştirilmiş bir yol gösterici sundu. Bu hedefli yaklaşım, standart e-posta takiplerine kıyasla demo rezervasyonlarında %40'lık bir artışa yol açtı.
- Dijital pazarlama ajansı . E-ticaret işletmeleri için SEO konusunda uzmanlaşmış butik bir ajans, e-posta listelerinden gelen potansiyel müşterileri beslemek için zilsiz sesli mesajlar kullandı. Çevrimiçi perakendecilerle ilgili hızlı bir SEO ipucu paylaşan aylık sesli mesajlar ve ücretsiz bir strateji görüşmesi planlama daveti gönderdiler. Bu tutarlı iletişim, potansiyel müşterilerin aklında kalmalarına yardımcı oldu ve istikrarlı bir nitelikli potansiyel müşteri akışıyla sonuçlandı.
- Pazar yeri uygulaması . Serbest çalışan hizmetleri platformu, üç aydan uzun süredir iş ilanı yayınlamamış olan hareketsiz müşterilerle yeniden iletişime geçmek için zilsiz sesli mesajlar kullandı. Mesaj, yeni özellikleri ve belirli sektörlerindeki genişletilmiş yetenek havuzunu vurguladı. Bu kampanya, daha önce aktif olmayan müşterilerden gelen iş ilanlarında %25'lik bir artışa yol açtı.
- Fintech girişimi . Kişisel finans uygulaması, kullanıcıları ücretsiz planlarından premium aboneliğe yükseltmeye teşvik etmek için zilsiz sesli mesajlar kullandı. Birden fazla hesabı bağlamış ve harcamalarını aktif olarak takip eden kullanıcıları hedef aldılar ve premium özelliklerin daha da fazla para biriktirmelerine yardımcı olabileceğini öne sürdüler. Bu hedefli satış artırma kampanyası, uygulama içi istemlerinden önemli ölçüde daha yüksek olan %10'luk bir dönüşüm oranına ulaştı.
Unutmayın, başarılı zilsiz sesli mesaj bırakmanın anahtarı mesajlarınızda değer ve kişiselleştirme sağlamaktır. Her zaman hedef kitlenizin tercihlerine ve yerel düzenlemelere saygı gösterin ve bu taktiği en iyi sonuçlar için daha geniş, çok kanallı bir pazarlama stratejisinin parçası olarak kullanın.